Herramienta de planificación de Microsoft 365
Solucionador de conflictos de sincronización de OneDrive
Convierte los síntomas habituales de duplicados y sincronización de OneDrive en una lista de diagnóstico enfocada.
Comprobaciones específicas del síntoma
Primera acción de bajo riesgo
Guía de escalado
Cómo funciona
Una respuesta útil en tres pasos claros.
- 1
Selecciona el síntoma visible más parecido
Completa esta comprobación antes de pasar a la siguiente decisión.
- 2
Completa las comprobaciones en orden
Completa esta comprobación antes de pasar a la siguiente decisión.
- 3
Haz una copia de seguridad de los cambios locales sin resolver antes de reconectar
Verifica el resultado final contra tu unidad en la nube actual o la política de tu organización.
Preguntas frecuentes
Antes de usar esta herramienta
¿Solucionador de conflictos de sincronización es gratis?
Sí. Puedes usar esta herramienta en el navegador sin crear una cuenta ni instalar software.
¿Qué precisión tiene Solucionador de conflictos de sincronización?
La recomendación sigue reglas conservadoras de gestión de archivos, pero no puede inspeccionar tus permisos reales, obligaciones de retención, historial de versiones ni contexto de negocio.
¿Puede esta herramienta borrar o cambiar los archivos de mi unidad en la nube?
No. Esta página no se conecta a tu cuenta en la nube y no puede renombrar, mover ni borrar archivos. Produce una estimación, un análisis o una lista de comprobación para que la revises.
¿Qué debo hacer después de usar Solucionador de conflictos de sincronización?
Haz una copia de seguridad de los cambios locales sin resolver antes de reconectar. El solucionador no puede inspeccionar directamente el cliente de OneDrive, las credenciales ni el estado del tenant.
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